Documento legal · Servicios de desarrollo
Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política describe el tratamiento de datos personales en el sitio corporativo de Formactiva (formactiva.cl): los mensajes que nos envías por el formulario de contacto y la medición del sitio. Se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de la República de Chile. El tratamiento de datos de la plataforma de cursos de Formactiva se describe en la política de privacidad del sitio de cursos.
01Responsable del tratamiento
Formactiva SpA, RUT 78.348.362-9, con domicilio en Santiago de Chile.
Contacto: hola@formactiva.cl
02Datos que recopilamos
Al escribirnos por el formulario de contacto
- Nombre y correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- El mensaje que nos escribes
- La dirección IP y la fecha de envío, como respaldo de la solicitud y para frenar envíos abusivos
Durante la navegación
- Datos de medición del sitio (páginas visitadas, origen de la visita), solo si aceptas las cookies analíticas y de marketing en el aviso de cookies
03Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu mensaje y, si nos pides una propuesta, gestionar la conversación comercial | Tu solicitud y medidas precontractuales |
| Prestación de los servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Emisión de documentos tributarios y registro de pagos | Obligación legal |
| Seguridad del sitio (prevención de envíos abusivos y ataques) | Interés legítimo |
| Medición y estadística del sitio | Consentimiento otorgado en el aviso de cookies |
No usamos los datos del formulario para enviarte publicidad.
04Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos cuando es necesario para operar:
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Brevo | Los datos de tu mensaje, en el aviso interno que nos llega por correo | Avisarnos de que escribiste, para responderte |
| Google (Analytics y Tag Manager) | Páginas que visitas, un identificador en cookie y tu dirección IP | Saber qué se usa del sitio. Solo si aceptas cookies analíticas |
| Proveedor de hosting | Todo lo que vive en el sitio | Operar el servicio |
| Autoridades competentes | Lo que la ley exija | Orden judicial o requerimiento del SII |
Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Chile. Con cada uno se aplican las condiciones de tratamiento de datos que ofrece, que los obligan a usarlos solo para el fin indicado, a no cederlos y a mantener medidas de seguridad sobre ellos.
El detalle de cada cookie está en la política de cookies.
05Retención de datos
- Mensajes del formulario de contacto: 24 meses desde que nos escribes, salvo que solicites su eliminación antes.
- Datos de clientes: mientras exista la relación comercial. Los registros de pagos y documentos tributarios se conservan por el plazo que exige el SII (6 años).
- Registros de seguridad del servidor: 90 días.
06Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, sesiones cifradas, protección contra solicitudes falsificadas (CSRF), límite de envíos por persona y acceso al servidor solo con llave.
07Tus derechos (ARCOP)
De acuerdo con la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, y saber de dónde salieron y con quién los compartimos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley, con las excepciones legales que correspondan, como los registros tributarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, en cualquier momento y sin dar motivo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar, o pedir que se los enviemos directamente a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una impugnación tuya.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@formactiva.cl con el asunto "Derechos ARCOP". Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento es gratuito y no afecta la validez del tratamiento hecho antes de retirarlo.
08Cookies y tecnologías similares
El sitio usa una cookie de sesión estrictamente necesaria y, solo con tu consentimiento, herramientas de medición y marketing. El detalle completo, incluida la forma de cambiar tus preferencias, está en la Política de cookies.
09Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
10Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios afectan materialmente el tratamiento de tus datos, lo notificaremos a los afectados por correo electrónico.
11Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos sobre tus datos personales:
hola@formactiva.cl